Antwortzeit
Unser Kundendienst hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontofragen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen, Auszahlungen und Bonusfragen sowie bei technischen Störungen. Kontaktieren Sie unser Team über E-Mail, Telefon oder Live-Chat; wir bearbeiten Anfragen schnell und zuverlässig und bieten kompetente, mehrsprachige Unterstützung. Prüfen Sie bei einfachen Anliegen gern zuerst unsere FAQ. Für dringende Fälle ist der Live-Chat besonders geeignet. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden; der Live-Chat ist sofort verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4123 8795 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-22:00 |
Hilfe per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder Dokumente erfordern. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung an und fügen Sie stets aktuelle Kontaktdaten bei, damit wir Ihr Anliegen ohne Verzögerung bearbeiten können. Für schnelle Rückfragen nennen Sie bitte Ihre Kundennummer und Telefonnummer.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Anliegen reicht oft eine kurze Rückmeldung, komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen arbeiten wir zügig mit den zuständigen Abteilungen, die Bearbeitungsdauer hängt vom Einzelfall ab. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und die Optimierung der Nutzererfahrung ein. Senden Sie Hinweise gern über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns zeitnah zurück.