Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Bananzia nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass unser Angebot Spaß macht und sicher bleibt. Dazu bieten wir Tools und Hinweise, mit denen Spielerinnen und Spieler ihr Spielverhalten kontrollieren können. Wir unterstützen präventive Maßnahmen und verweisen bei Bedarf auf professionelle Hilfe.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach klaren Prinzipien: Spielteilnahme soll freiwillig und kontrolliert erfolgen, finanzielle Risiken sollen begrenzt werden und vulnerable Personen sollen geschützt werden. Der Schutz Minderjähriger hat höchste Priorität. Wir prüfen Angaben zur Identität und unterstützen bei Bedarf durch Sicherheitsmaßnahmen am Konto.

Kontrollwerkzeuge

Wir stellen eine Reihe von Kontrollwerkzeugen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten anpassen können. Dazu gehören Limits für Einzahlungen und Verluste, zeitliche Begrenzungen für Sitzungen sowie die Möglichkeit, Pausen oder einen vollständigen Selbstausschluss zu aktivieren. Diese Einstellungen lassen sich direkt im Konto vornehmen oder über unseren Kundensupport.

Limits einstellen

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Limits helfen, Ausgaben zu begrenzen und das Spiel in einem überschaubaren Rahmen zu halten. Änderungen der Limits können zeitverzögert wirksam werden, um impulsives Verhalten zu reduzieren.

Zeitlimits und Reality-Checks

Zur Kontrolle der Spielzeit bieten wir Sitzungslimits und regelmäßige Erinnerungen an. Diese Hinweise unterstützen dabei, Pausen einzulegen und bewusste Entscheidungen zu treffen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Auszeit benötigen, können Sie eine Spielpause aktivieren oder sich selbst ausschließen. Selbstausschluss ist zeitlich anpassbar und verhindert den Zugang zum Konto während der gewählten Dauer. Für die Rückkehr ist typischerweise ein bestätigender Ablauf vorgesehen, um eine sichere Wiederaufnahme zu gewährleisten.

Anzeichen problematischen Spielens

Achten Sie auf Warnsignale wie häufiges Überschreiten von Limits, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen, Verheimlichung von Spielaktivitäten oder wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen. Solche Verhaltensweisen sind Hinweise darauf, dass Unterstützung sinnvoll ist.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie Limits und planen Sie Pausen. Teilen Sie Ihre Absichten mit vertrauten Personen und vermeiden Sie das Spielen unter starkem Stress oder emotionaler Belastung. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen, um Ausgaben nachvollziehbar zu halten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ersten Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Externe Angebote wie die Telefonseelsorge, regionale Suchtberatungsstellen oder spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielsucht bieten vertrauliche Unterstützung. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gern bei der Suche nach lokalen Angeboten.